Hoe vraag ik schuldhulpverlening aan?

Heb jij hulp nodig bij jouw schulden? Meld je bij de gemeente waar jij woont. Je kan daar terecht voor een advies of een aanvraag voor schuldbemiddeling of schuldsanering. De gemeente kijkt of ze jou kunnen helpen bij jouw schulden. Dit heet een minnelijk traject.

Wat gebeurt er na mijn melding bij de gemeente?

Na jouw melding bij de gemeente, krijg je te horen wat voor hulp je kan verwachten. De gemeente vraagt je om informatie over jouw financiële situatie. Vervolgens stelt de gemeente zelf vast of je recht hebt op schuldhulpverlening.

Wanneer krijg ik schuldhulpverlening?

Binnen 4 weken nadat jij je gemeld hebt bij de gemeente, hoor jij welke hulp je kan verwachten.

De gemeente beslist binnen 8 weken na jouw melding of je hulp krijgt. Deze periode kan langer duren als de gemeente nog niet genoeg gegevens heeft over jouw geldzaken.

Urgentie

Kom jij door jouw schulden in een dreigende situatie? Dan moet de gemeente je binnen 3 dagen na jouw melding helpen. Een dreigende situatie is bijvoorbeeld:

Als jij je huis uit wordt gezet
Als gas, water of elektriciteit worden afgesloten

Minnelijk traject schuldhulpverlening

Bij een minnelijk traject gaat de gemeente aan de slag met jouw schuldeisers. Hiervoor kunnen ook schuldhulpverleners ingeschakeld worden. Een minnelijk traject betekent dat de schuldeisers vrijwillig meewerken aan een schuldregeling. Als jouw schuldeisers niet willen meewerken, kan je beroep doen op het wettelijke traject.

Schuldbemiddeling

Beslist de gemeente dat jij in aanmerking komt voor een minnelijk traject? Dan benadert de gemeente jouw schuldeisers over de (gedeeltelijke) aflossing van de schulden. Dit heet schuldbemiddeling. Het verloop van dit traject hangt af van de medewerking van jouw schuldeisers.

Schuldsanering

De gemeente kan jou ook een lening (saneringskrediet) geven waarmee je al jouw schulden aflost. Je hebt dan nog 1 schuld, namelijk bij de gemeente. Dit heet schuldsanering.

Wettelijk traject schuldhulpverlening

Is een minnelijk traject niet mogelijk? Dan kan je aan de rechter om schuldsanering vragen via de wet schuldsanering natuurlijke personen (Wsnp). Dit heet het wettelijk traject.

Lees meer over de aanvraag bij de rechtbank van een wettelijke schuldsaneringsregeling.

Wanneer heb je geen recht op schuldhulpverlening via de gemeente?

Als je illegaal in Nederland verblijft, heb je geen recht op schuldhulpverlening via de gemeente. Daarnaast kan je gemeente schuldhulpverlening weigeren als:

Jij je niet houdt aan eerder gemaakte afspraken;
Je je ernstig misdraagt tegen medewerkers van de gemeente;
Je fraude hebt gepleegd.

De gemeente beslist per geval over de weigering van de schuldhulpverlening. Daarbij kijkt de gemeente naar jouw situatie.

Bezwaar maken

Ben jij het niet eens met een beslissing van de gemeente over aanbod of weigering van hulpverlening? Dan kan je daartegen bezwaar maken bij de gemeente zelf.

Klacht over schuldhulpverlening

Heb jij een klacht over de uitvoering van de schuldhulpverlening door jouw gemeente? Dan kan je deze indienen bij de gemeente zelf. De gemeente moet jouw klacht onderzoeken.

Ben je het niet eens met de beslissing van de gemeente over jouw klacht? Dan kan je jouw klacht voorleggen aan de gemeentelijke of aan de Nationale ombudsman.

Voor jouw gemeente kan je terecht op onderstaande website:

Hoe vraag ik schuldhulpverlening aan?