Veelgestelde vragen

Je meldt je ziek op de dag dat je moet werken. Je belt naar de vestiging waar je voor werkt. Je belt ook het bedrijf waar je werkzaam bent en laat hen weten dat je ziek bent.

De ziekmelding dient bij het bedrijf waar je werkt voor de start van je werktijd binnen te zijn. En bij ons (Westerduin) voor 09:00 uur in de ochtend. Word jij in de loop van de dag ziek tijdens het werk? Meld dit dan direct bij ons! Moet je in de avond, nacht of in het weekend werken en ben je ziek? Bel ons op de eerstvolgende doordeweekse dag. We zijn tussen 08:30 en 17:00 bereikbaar. Wanneer je ziek gemeld staat, moet je overdag bereikbaar blijven. Je wordt namelijk gebeld door ons of Prevenzo (085-4855442). Oproep gemist? Zorg dat voor 17:00 uur terugbelt.

Wanneer jouw ziekte of arbeidsongeschiktheid is veroorzaakt door een ander (bijvoorbeeld een verkeersongeval) dan kunnen wij als Westerduin de schade verhalen op de tegenpartij. Je hebt dan ook de verplichting om dit te melden en om op verzoek van Prevenzo en/of Westerduin jouw aanspraken tot vergoeding van schade tegen derden aan hen over te dragen.

Zonder toestemming van Westerduin en Prevenzo mag dit niet. Dit geldt niet alleen voor betaald werk, maar ook voor onbetaald werk. Neem dus altijd contact op met ons hierover.

Wanneer tijdens jouw ziekte blijkt dat je weer aan het werk kan, moet je hier verplicht aan meewerken. Mocht dit niet bij je huidige bedrijf kunnen, dan gaat Westerduin ander werk voor je zoeken.

70% van je inkomsten worden ingehouden op je uitkering. Verder wordt je salaris aangevuld vanuit de ziektewetuitkering. Omdat niet het gehele bedrag aan inkomsten wordt verrekend, gaat je inkomen erop vooruit wanneer je gedeeltelijk werkt. Werken loont dus!

Dit mag alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt van Prevenzo. Vraag dit dan ook uiterlijk 2 weken voor vertrek aan. Een verblijf in het buitenland mag het herstel namelijk niet in de weg staan. Mocht Prevenzo akkoord geven, dan blijft het belangrijk dat je bereikbaar blijft. 

Als je in de ziektewet zit, heb je bepaalde plichten waar je je aan moet houden. Je moet je op tijd ziek melden, je moet bereikbaar zijn, oproepen van Prevenzo opvolgen en actief meewerken aan je re-integratie. Wanneer je dit niet doet, kan dit gevolgen hebben voor de duur en hoogte van je uitkering. Je uitkering kan in het uiterste geval zelfs helemaal gestopt worden.

Wij vinden het bij Westerduin belangrijk dat je goed in je vel zit, dat je in balans bent en dat je een goede gezondheid hebt. Helaas weten wij ook dat dit niet altijd het geval is. Je kunt ineens ziek worden of een ongeval krijgen. En wat dan? In dit verzuimprotocol staan alle stappen beschreven rondom je ziekmelding. Bekijk het verzuimprotocol.

Westerduin of Prevenzo belt jou dezelfde dag nog, of uiterlijk de eerstvolgende werkdag om te kijken hoe het met je gaat. Prevenzo zal jou gaan begeleiden en samen kijken we naar jouw herstel en maken we afspraak over (passende) werkzaamheden. Zorg ervoor dat je telefonisch bereikbaar bent! 

Wanneer je voor langere tijd ziek bent, word je opgeroepen door een bedrijfsarts. Je bent verplicht hier naartoe te gaan. Ook moet je verplicht meewerken aan een relevant medisch onderzoek door – of in opdracht van - de bedrijfsarts. 

Ben je weer herstelt? Neem contact met ons op om dit door te geven en om afspraken te maken over het hervatten van je werkzaamheden. 

Ben je ziek geweest, maar heb je geen geld ontvangen? Controleer of je uitbetaald had moeten worden volgens het betaaloverzicht. Heb je alsnog vragen? Bel ons gerust op 0342-231111.

Op de website van het UWV vind je meer info over de Ziektewet.

Wat fijn dat je weer beter bent! Heb je hierover afspraken gemaakt met Prevenzo? Bel ze op (085-4855442). Bel daarnaast je contactpersoon van de vestiging, zij zullen je beter melden en ervoor zorgen dat je weer aan de slag kunt.

Zolang je contract loopt bij ons, krijg je je via ons je salaris doorbetaald tijdens ziekte. Je krijgt je gemiddelde salaris van de afgelopen 13 weken voordat je ziek werd. De eerste dag van je ziekte krijg je niet uitbetaald, dit is een wachtdag.

Zodra je contract stopt, neemt Florys de uitbetaling over. Je krijgt van Florys inloggegevens voor hun portal. Iedere 2 weken doen zij een betaling. Het kan maximaal 4 weken duren voordat je je eerste betaling van hen ontvangt.

Wil je weten hoeveel ziektewetuitkering je van ons ontvangt? Check dan even welk type contract je hebt. Je kunt dit zien door op deze link te klikken en bij documenten te kijken. Open je contract en op de eerste pagina zie je direct staan in welke fase je zit en of je een contract met of zonder uitzendbeding hebt. Hieronder lees je per type contract waar jij recht op hebt.

• Fase A met uitzendbeding

Tijdens de duur van je contract: 90% van je uurloon. Wanneer je geen vast aantal uren in je contract hebt staan, dan krijg je je gemiddeld aantal uren van de afgelopen 13 weken.

Nadat je contract is afgelopen en tijdens het eerste jaar: ziektewetuitkering: 70% van je dagloon. Aanvulling: 20% van je dagloon

Tijdens het tweede jaar van je ziekte ontvang je 70% van je dagloon.

• Fase A zonder uitzendbeding

Tijdens de duur van je contract: 90% van je uurloon

Nadat je contract is afgelopen en tijdens het eerste jaar: ziektewetuitkering: 70% van je dagloon. Aanvulling: 20% van je dagloon

Tijdens het tweede jaar van je ziekte ontvang je 70% van je dagloon.

• Fase B

Tijdens de duur van je contract: 90% van je uurloon

Nadat je contract is afgelopen ontvang je het eerste ziektejaar 70% van je dagloon.

Tijdens het tweede jaar van je ziekte ontvang je 70% van je dagloon.Heb je vragen over de uitbetaling? Bel ons hoofdkantoor via 0342-231111.

Ja, zwangere vakkrachten komen ook in aanmerking voor een zwangerschapsuitkering. Deze gaat in tussen de 6 en 4 weken voor de uitgerekende datum. De hoogte van deze uitkering is 100% van je dagloon. Na de bevalling heb je nog recht op 12 tot 10 weken bevallingsverlof (afhankelijk van de start van je zwangerschapsuitkering). In totaal heb je recht op 16 weken verlof.

Betaaldagen ziektewet 2025
Zolang je contract nog loopt, krijg je van ons betaald op de dag die je van ons gewend bent. Is je contract afgelopen? Dan betalen wij je 2-wekelijks uit. De betaaldagen hiervan vind je in onderstaand overzicht:

Ja dat mag! Je hebt het recht om je bij zoveel uitzendbureaus in te schrijven als je zelf wilt. Wanneer je aan de slag gaat voor verschillende bureaus, is het wel belangrijk om goed op te letten bij welk bureau je gebruik maakt van de loonheffingskorting. Dit kun je doorgeven wanneer je het contract tekent.

Ja, in sommige gevallen is het mogelijk een opleiding/cursus te volgen. Dit regelt Westerduin in overeenstemming met jou en de opdrachtgever.

Werken via een arbeidsbemiddelingsbureau biedt verschillende voordelen. Zo kan je per week betaald worden en is het een goede methode om in de praktijk uit te testen wat je leuk vindt.

Daarbij kom je over het algemeen sneller terecht bij organisaties waar je normaal minder makkelijk binnenkomt.

Werken via Westerduin biedt verschillende voordelen. Wanneer je via Westerduin aan de slag gaat, kies je voor een organisatie waar persoonlijk contact hoog in het vaandel staat. We willen goed luisteren naar jou en je passie. We gaan dan ook graag op zoek naar een baan voor de lange termijn die aansluit bij jouw ervaringen, kwaliteiten én interesses.

Daarbij adviseert Westerduin vanuit vakkennis. We weten wat er speelt in de branche en proberen je vanuit die kennis zo goed mogelijk te begeleiden. Daarnaast hebben we verstand van de arbeidsmarkt en weten we hoe je je moet profileren richting opdrachtgevers.

Wij denken graag met jou en je carrière mee.

Wat je bij Westerduin gaat verdienen is afhankelijk van verschillende factoren. Wanneer jij via Westerduin aan de slag gaat, zullen we kijken naar je salarisspecificatie en daarnaast wordt jij altijd ingeschaald volgens de CAO van de opdrachtgever. Dit betekent dat jij volgens dezelfde schaal betaald krijgt als collega’s die in dienst zijn bij de opdrachtgever.

Westerduin is gespecialiseerd in banen in de sectoren: Bouw, techniek, productie, logistiek en groenvoorziening. Zoek je werk in een van deze sectoren? Dan helpen wij jou graag aan een passende baan.

Twijfel je of het zin heeft om jouw cv achter te laten? Schroom niet en bel/app/mail ons.

Ja, zwangere vakkrachten komen ook in aanmerking voor een zwangerschapsuitkering. Deze gaat in tussen de 6 en 4 weken voor de uitgerekende datum. De hoogte van deze uitkering is 100% van je dagloon. Na de bevalling heb je nog recht op 12 tot 10 weken bevallingsverlof (afhankelijk van de start van je zwangerschapsuitkering). In totaal heb je recht op 16 weken verlof.

Krijg jij elke 4 weken je salaris? En wil je weten wanneer je die kan verwachten? Bekijk dan hieronder het overzicht voor 2024 én 2025. 

2024:

• Week 1 t/m 4 van 2024: Uitbetaling in Week 5
• Week 5 t/m 8 van 2024: Uitbetaling in Week 9
• Week 9 t/m 12 van 2024: Uitbetaling in Week 13
• Week 13 t/m 16 van 2024: Uitbetaling in Week 17
• Week 17 t/m 20 van 2024: Uitbetaling in Week 21
• Week 21 t/m 24 van 2024: Uitbetaling in Week 25
• Week 25 t/m 28 van 2024: Uitbetaling in Week 29
• Week 29 t/m 32 van 2024: Uitbetaling in Week 33
• Week 33 t/m 36 van 2024: Uitbetaling in Week 37
• Week 37 t/m 40 van 2024: Uitbetaling in Week 41
• Week 41 t/m 44 van 2024: Uitbetaling in Week 45
• Week 45 t/m 48 van 2024: Uitbetaling in Week 49
• Week 49 t/m 52 van 2024: Uitbetaling in Week 53

2025:

• Week 1 t/m 4 van 2025: Uitbetaling in Week 5
• Week 5 t/m 8 van 2025: Uitbetaling in Week 9
• Week 9 t/m 12 van 2025: Uitbetaling in Week 13
• Week 13 t/m 16 van 2025: Uitbetaling in Week 17
• Week 17 t/m 20 van 2025: Uitbetaling in Week 21
• Week 21 t/m 24 van 2025: Uitbetaling in Week 25
• Week 25 t/m 28 van 2025: Uitbetaling in Week 29
• Week 29 t/m 32 van 2025: Uitbetaling in Week 33
• Week 33 t/m 36 van 2025: Uitbetaling in Week 37
• Week 37 t/m 40 van 2025: Uitbetaling in Week 41
• Week 41 t/m 44 van 2025: Uitbetaling in Week 45
• Week 45 t/m 48 van 2025: Uitbetaling in Week 49
• Week 49 t/m 52 van 2025: Uitbetaling in Week 53

Ja! We proberen de vacatures op de website zo actueel mogelijk te houden. Mocht een vacature tóch ingevuld zijn, maak je dan vooral geen zorgen. Wij hebben namelijk veel verschillende (en vergelijkbare) functies beschikbaar. We kunnen je daardoor regelmatig op een andere manier helpen. Laat daarom snel je cv achter, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Je kunt op meerdere manier solliciteren op een vacature. Via het gebruikelijke sollicitatieformulier naast de vacature of via Whatsapp. Wat jij fijn vindt! Uiteraard kun je ook bellen of gewoon binnenlopen op één van onze vestigingen.

Westerduin is gespecialiseerd in banen in de techniek, bouw, logistiek, productie en groenvoorziening. Het grootste deel van onze vacatures betreft dus inderdaad vacatures in deze sectoren. Zoek je werk in een andere sector? Laat het ons weten, wellicht kunnen wij je alsnog verder helpen!

Nee. De organisatie waar jij voor gaat werken, betaalt Westerduin iets extra’s boven op het salaris. Het is zelfs zo dat jij hetzelfde loon krijgt als iemand die bij de organisatie in dienst is in dezelfde functie.

Dat hangt af van de vacature. Voor sommige vacatures geldt: hoe eerder reageren, hoe beter. Andere vacatures zijn doorlopend. Echter adviseren wij je altijd zo snel mogelijk te reageren om er zeker van te zijn dat de vacature nog niet door iemand anders is ingevuld!

Ons streven is om altijd binnen 24 uur een terugkoppeling te geven. Heb je na 3 dagen nog geen terugkoppeling ontvangen? Check dan even of je sollicitatie goed is doorgekomen. Dit kan het best door even te bellen naar de dichtstbijzijnde vestiging.

Hoe lang het sollicitatietraject duurt, hangt van verschillende factoren af. We willen je sollicitatie binnen 24 uur opvolgen en zijn vervolgens afhankelijk van de opdrachtgever met betrekking tot de verdere procedure. Sommige flexkrachten hebben een week na hun eerste gesprek al een baan!

Wanneer je je cv hebt achtergelaten of gesolliciteerd hebt op een vacature, bellen wij je binnen 24 uur. In dit telefoongesprek vragen we o.a. naar je motivatie en de reden dat je op zoek bent naar (nieuw) werk. We nodigen je uit in een van onze vestigingen en gaan uitgebreid met jou in gesprek. Na dit gesprek delen wij jouw profiel – altijd in overleg! – met (verschillende) bijpassende opdrachtgevers. Bij interesse volgt een gesprek bij de opdrachtgever. Wanneer dit van beide kanten positief bevalt, teken je je contract en ga je aan de slag!

Gefeliciteerd! We zijn blij dat je via ons gaat werken. Je contactpersoon van de vestiging bespreekt met je waar en hoe laat je bij je nieuwe werkplek moet zijn. Vanuit onze backoffice ontvang je alle benodigde documenten. Het gaat hierbij om een arbeidsovereenkomst, een formulier loonheffing, een plaatsingsbevestiging met een arbochecklist. De arbeidsovereenkomst en het formulier loonheffing moeten door jou ondertekend worden. Dit kan digitaal. Zorg ervoor dat je dit doet vóórdat je start met werken. Heb je hulp nodig? Bel onze backoffice via 0342-231111.

Je intercedent bespreekt met jou welk type arbeidsovereenkomst je ontvangt en wat dit inhoudt. Ook staat er veel informatie in de arbeidsovereenkomst zelf. Het kan natuurlijk voorkomen dat je alsnog vragen hebt. Klik op het contract hieronder voor meer informatie.

Uitzendovereenkomst fase A met uitzendbeding

Je zit in fase A als je nog geen 52 weken voor ons gewerkt hebt. In fase A mag je een onbeperkt aantal contracten krijgen en bij verschillende opdrachtgevers werken. Er is geen loondoorbetalingsverplichting, dit houdt in dat je alleen de uren uitbetaald krijgt die je ook daadwerkelijk werkt.

Uitzendovereenkomst fase A zonder uitzendbeding

Je zit in fase A als je nog geen 52 weken voor ons gewerkt hebt. In fase A mag je een onbeperkt aantal contracten krijgen en bij verschillende opdrachtgevers werken. In dit type contract wordt je loon doorbetaald wanneer er geen werk is. Je krijgt dan het aantal uren uit je arbeidsovereenkomst betaald, mits je beschikbaar bent om te werken.

Uitzendovereenkomst fase B

Nadat je fase A doorlopen hebt (52 gewerkte weken) kun je een fase B contract krijgen. Fase B duurt maximaal 3 jaar en je kunt maximaal 6 contracten krijgen. In fase B wordt je loon doorbetaald wanneer er geen werk is. Je krijgt dan het aantal uren uit je arbeidsovereenkomst betaald, mits je beschikbaar bent om te werken.

Je kan op verschillende manieren bij ons solliciteren.

Zie jij een toffe vacature? Klik op de sollicitatiebutton en laat je gegevens achter. Fijn als jij je CV meteen toevoegt, maar zonder mag ook! Uiteraard kun je ook bellen of appen.

Weet je (nog) niet zo goed wat bij je past en heb je behoefte aan iemand die met je meedenkt? Vul dan het contactformulier in of bel met de vestiging bij jou in de buurt.

Nee. Binnen de techniek, bouw, productie, logistiek en groenvoorziening zijn er genoeg mogelijkheden om zonder afgeronde studie aan het werk te gaan. Heb je toch een opleiding of certificaat nodig? Dan denken wij met je mee!

Ja! Het komt regelmatig voor dat we een vacature al binnen hebben, maar deze nog niet op de website te zien is. Daarnaast werken wij regelmatig zonder vacatures en leggen wij op basis van een profiel contact met onze klanten.

Stap 1: Wij hebben jouw sollicitatie ontvangen

Wij hebben jouw sollicitatie ontvangen via het sollicitatieformulier bij de vacature of gewoon per telefoon of WhatsApp. Dankjewel voor de getoonde interesse, we gaan voor je aan de slag!

Stap 2: We plannen een intakegesprek

Na het doornemen van jouw cv willen we jou graag uitnodigen voor een intakegesprek bij ons op kantoor. Onder het genot van een bak koffie nemen we jouw wensen door. We kijken verder dan alleen het cv, we willen graag weten wie jij bent als persoon!

Stap 3: Wij stellen jou voor bij de opdrachtgever

Op basis van het intakegesprek gaan wij op zoek naar de passende match. Wij selecteren één of meerdere opdrachtgevers waar jij goed tot je recht komt. Wij benaderen hen met jouw CV en persoonsprofiel en hopen op een positieve reactie.

Stap 4: Jij gaat op sollicitatiegesprek

Goed nieuws! Onze opdrachtgever heeft jouw profiel bekeken en ziet een match. Je wordt uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek bij hen op locatie.

Stap 5: Contract tekenen!

Het sollicitatie gesprek was een succes. Beide partijen zijn enthousiast en je mag starten met je nieuwe baan! Hoog tijd om het contract te tekenen!

Je moet je hiervoor melden bij de gemeente waar je woont. Na het melden krijgt je te horen wat voor hulp je kunt verwachten. De gemeente vraagt dan om informatie over je financiële situatie. De gemeente stelt zelf vast of je recht heeft op schuldhulpverlening.

Apeldoorn

• Schuldhulpverlening | Gemeente Apeldoorn
• Schuldhulpverlening | Gemeente Voorst
  

Deventer

• Schuldhulpverlening | DeventerWijzer
• Gemeente Olst-Wijhe | Schuldhulpverlening

Den Bosch

• Eerste Hulp Bij Geldzaken - Gemeente 's-Hertogenbosch
• Hoe werkt schuldhulpverlening? - Gemeente Oss

Ede

• Hulp bij schulden aanvragen | Gemeente Ede
• Advies bij schulden, geld lenen en Wsnp gemeente Veenendaal | Gemeente Veenendaal

Tiel

• Schuldhulpverlening | Gemeente Tiel
• Schuldhulpverlening | Gemeente West Betuwe

Nieuwegein

• Geldzorgen | WIL werk en inkomen Lekstroom (wil-lekstroom.nl)
• Hulp bij geldzorgen | Gemeente Utrecht

Nijkerk

• Werk, inkomen en schulden | Gemeente Amersfoort
• Schuldhulpverlening & budgetbeheer | Nijkerk

Nijmegen:

• Hulp bij geldzorgen - Uitkering, schulden, laag inkomen - Diensten - Gemeente Nijmegen
• Hulp bij geldzorgen - Gemeente Arnhem

Binnen 4 weken nadat je een melding hebt gemaakt bij de gemeente, hoor je welke hulp je kunt verwachten.
De gemeente beslist binnen 8 weken na de melding of je hulp krijgt. Deze periode kan langer duren als de gemeente nog niet genoeg gegevens heeft over jouw geldzaken.

Kom je door schulden in een bedreigende situatie? Dan moet de gemeente je binnen 3 dagen na de melding helpen. Een bedreigende situatie is bijvoorbeeld als je:

• uit je huis wordt gezet;
• gas, water of elektriciteit wordt afgesloten.

Bij een minnelijk traject probeert de gemeente jouw schulden te regelen met alle schuldeisers. De gemeente kan hiervoor ook een schuldhulpverlener inschakelen. Een minnelijk traject betekent dat de schuldeisers vrijwillig meewerken aan een schuldregeling. Als je schuldeisers niet willen meewerken, kun je beroep doen op het wettelijke traject.

Schuldbemiddeling

Beslist de gemeente dat je in aanmerking komt voor een minnelijk traject? Dan benadert de gemeente jouw schuldeisers over de (gedeeltelijke) aflossing van de schulden. Dit heet schuldbemiddeling. Het verloop van dit traject hangt af van de medewerking van jouw schuldeisers.

Schuldsanering

De gemeente kan u ook een lening (saneringskrediet) geven waarmee je alle schulden aflost. Je hebt dan nog maar 1 schuld, namelijk bij de gemeente. Dit heet schuldsanering.

Is een minnelijk traject onmogelijk? Dan kun je aan de rechter om schuldsanering via de Wet schuldsanering natuurlijke personen (WSNP) vragen. Dit heet het wettelijk traject. Lees meer over de aanvraag bij de rechtbank van een wettelijke schuldsaneringsregeling.

Als je illegaal in Nederland verblijft, heb je geen recht op schuldhulpverlening via de gemeente. Daarnaast kan jouw gemeente schuldhulpverlening weigeren als je:

• niet aan eerder gemaakte afspraken houdt;
• ernstig misdraagt tegen medewerkers van de gemeente;
• fraude hebt gepleegd.

De gemeente beslist per geval over de weigering van schuldhulpverlening. Daarbij kijkt de gemeente naar je situatie.

Ben je het niet eens met een beslissing van de gemeente over aanbod of weigering van schuldhulpverlening? Dan kun je daartegen bezwaar maken bij de gemeente zelf.

Heb je een klacht over de uitvoering van de schuldhulpverlening door jouw gemeente? Dan kun je deze indienen bij de gemeente zelf. De gemeente moet jouw klacht onderzoeken.

Ben je het niet eens met de beslissing van de gemeente over jouw klacht? Dan kun je de klacht voorleggen aan de gemeentelijke of aan de Nationale ombudsman.