Medewerker Klantenservice

Ben jij klantgericht, communicatief sterk én heb je affiniteit met de bouw of houtindustrie? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!
Voor een warm en informeel familiebedrijf in Oosterhout, gespecialiseerd in het maken van hoogwaardige houten kozijnen, deuren, schuifpuien en ramen, zoeken wij een enthousiaste Medewerker Klantenservice. In deze afwisselende rol ben jij de schakel tussen klant en organisatie en zorg je dat alles rondom communicatie en service op rolletjes loopt.

Wat ga je doen als Medewerker Klantenservice?

• Je belt actief offertes na en houdt contact met (potentiële) klanten over lopende aanvragen;
• Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail, social media en chat;
• Je voorziet klanten van duidelijke productinformatie over ons assortiment;
• Je informeert over levertijden, speciale aanbiedingen en lopende acties;
• Je ondersteunt het verkoopteam met klantgegevens en opvolgacties;
• Je zorgt voor een uitstekende klantervaring, zonder dat je aan koude acquisitie hoeft te doen.

Zo ziet jouw werkdag eruit:
Na een korte dagstart met het team en een verse kop koffie, bekijk je de openstaande offertes en bepaal je je prioriteiten. Gedurende de dag beantwoord je klantvragen over onze houten producten, geef je advies op maat en volg je lopende aanvragen op. Je helpt een klant die twijfelt over een keuze en schakelt met de verkoopafdeling voor een passend voorstel. In de middag pak je socialmediaberichten op en zorg je dat alle communicatie netjes wordt afgehandeld. Door jouw inzet en aandacht voelt elke klant zich gehoord en kiest uiteindelijk voor ons vakwerk.

Als Medewerker Klantenservice ga je aan de slag bij onze vestiging in Oosterhout. Je komt terecht in een hecht team waar collegialiteit en een fijne werksfeer centraal staan. Ondanks dat het bedrijf flink is gegroeid, hangt er nog altijd die vertrouwde, persoonlijke sfeer waarin iedereen voor elkaar klaarstaat. Een warm welkom is bij ons vanzelfsprekend!